Comment effectuer un retour en configuration usine d’un appareil ?

Le retour en configuration usine vous permet de supprimer l’ensemble des données et applications de votre appareil. Sur la plupart des appareils Android, l’option est accessible depuis l'application Paramètres et dans les options de Sauvegarde et Réinitialisation. Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'application Paramètres, vous pouvez effectuer un retour à la configuration d'usine à l'aide des boutons physiques de votre appareil.

Sélectionnez votre appareil :

Coppernic C-Five
Coppernic C-One
Coppernic C-One²

Coppernic C-Five

Procédure pour appareil Coppernic C-Five :

  • Éteindre l'appareil
  • Allumer l'appareil en appuyant simultanément sur les boutons [Power] et [Volume +] jusqu'à l'apparition de l'écran d'accueil blanc C-Five by Coppernic puis relâcher les 2 boutons
  • Depuis le menu "Android Recovery", sélectionner "Wipe data / factory reset" en descendant le curseur via le bouton [Volume -] puis valider le choix en appuyant sur le bouton [Power]
  • Confirmer l'action en sélectionnant "Yes"
  • Patienter jusqu'à apparition de l'information "Data wipe complete" inscrite en blanc tout en bas de l'écran
  • Presser alors le bouton [Power] afin de valider le choix "Reboot system now" par défaut sélectionné
  • Patienter un moment (1 ou 2 minutes) jusqu'à l'apparition d'un écran bleu "Welcome" ou "Bienvenue"
  • Suivre les différentes étapes permettant de paramétrer l'appareil
    • Sélectionner la langue
    • Renseigner le Wifi si nécessaire
    • Répondre "Non, merci" à la question "Vous avez un autre appareil ?"
    • Ignorer la connexion au compte Google
    • Ignorer l'étape "Ajouter un nom à l'appareil"
    • Ignorer l'étape "Configurer votre messagerie"
    • Désactiver l'option "Protéger l'appareil" à l'étape "Protéger votre téléphone"
    • Désactiver l'option "Contribuez à l'amélioration d'Android" dans les "Services Google"
  • Une fois la configuration effectuée, vous serez dirigé vers l'écran d'accueil principal de l'appareil. L'opération est terminée.
Important

Enrôlement MobiControl

Si votre appareil nécessite un ré enrôlement sur un serveur MobiControl, nous vous recommandons vivement de prendre contact avec le support Coppernic.

Coppernic C-One

Procédure pour appareil Coppernic C-One :

  • Éteindre l'appareil
  • Allumer l'appareil en appuyant simultanément sur les boutons [Power] [P1] et [Volume +] jusqu'à l'apparition du logo Android puis relâcher les 3 boutons
  • Depuis le menu "Android system recovery", sélectionner "Wipe data / factory reset" en descendant le curseur via le bouton [Volume -] puis valider le choix en appuyant sur le bouton [Power]
  • Confirmer l'action en sélectionnant "Yes -- delete all user data"
  • Patienter jusqu'à apparition de l'information "Data wipe complete" inscrite en jaune tout en bas de l'écran
  • Presser alors le bouton [Power] afin de valider le choix "Reboot system now" par défaut sélectionné
  • Patienter un moment (1 ou 2 minutes) puis vous serez dirigé vers l'écran d'accueil principal de l'appareil. L'opération est terminée.
Important

Enrôlement MobiControl

Si votre appareil nécessite un ré enrôlement sur un serveur MobiControl, nous vous recommandons vivement de prendre contact avec le support Coppernic.

Coppernic C-One²

Procédure pour appareil Coppernic C-One² :

  • Éteindre l'appareil
  • Allumer l'appareil en appuyant simultanément sur les boutons [Power] et [Volume +] jusqu'à l'apparition du logo Coppernic puis relâcher les 2 boutons
  • Depuis le menu "Android Recovery", sélectionner "Wipe data / factory reset" en descendant le curseur via le bouton [Volume -] puis valider le choix en appuyant sur le bouton [Power]
  • Confirmer l'action en sélectionnant "Yes"
  • Patienter jusqu'à apparition de l'information "Data wipe complete" inscrite en blanc tout en bas de l'écran
  • Presser alors le bouton [Power] afin de valider le choix "Reboot system now" par défaut sélectionné
  • Patienter un moment (1 ou 2 minutes) jusqu'à l'apparition d'un écran bleu "Welcome" ou "Bienvenue"
  • Suivre les différentes étapes permettant de paramétrer l'appareil
    • Sélectionner la langue
    • Sélectionner l'option "Configurer en tant que nouvel appareil"
    • Renseigner le Wifi si nécessaire
    • Ignorer la connexion au compte Google
    • Ignorer l'étape "Ajouter un nom à l'appareil"
    • Ignorer l'étape "Protéger votre téléphone"
    • Désactiver l'option "Envoyer les données système" dans les "Services Google"
    • Activer l'option "Géolocalisation accélérée"
  • Une fois la configuration effectuée, vous serez dirigé vers l'écran d'accueil principal de l'appareil. L'opération est terminée.
Important

Enrôlement MobiControl

Si votre appareil nécessite un ré enrôlement sur un serveur MobiControl, nous vous recommandons vivement de prendre contact avec le support Coppernic.

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