La carte SIM du PDA n’est pas détectée, que faire ?

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles la carte SIM de votre appareil Android pourrait ne pas être reconnue par le système. Voici quelques corrections / actions qu’il vous est possible de réaliser afin de solutionner ce problème.

Redémarrez votre appareil

Si la cause de l’erreur est d’ordre logiciel, un simple redémarrage de votre appareil pourrait bien être suffisant pour résoudre votre problème de carte SIM non détectée. En effet, après un certain temps d’utilisation, il est parfois conseillé d'éteindre puis de rallumer votre appareil afin de lui donner un nouveau souffle et corriger d’éventuels bugs apparus suite à une utilisation régulière. Si la carte SIM n’est toujours pas détectée après le redémarrage de l’appareil, vous pouvez essayer les différentes actions listées ci-dessous.

Réinsérez votre carte SIM

Il est également possible qu'il y ait un faux contact entre le support et la carte SIM. Dans ce cas, éteignez votre appareil, retirez la carte SIM et vérifiez que celle-ci soit en bon état physique. Vous pouvez ensuite essayer de frotter légèrement la carte SIM sur un support non abrasif et de souffler sur le support afin de supprimer l'éventuelle présence de poussière ou d’un corps étranger dans le lecteur SIM. Une fois ces actions effectuées, réinsérez délicatement la carte dans l'emplacement prévu à cet effet. Allumez votre appareil et vérifier si la carte SIM est correctement détectée.

Activez / Désactivez le mode avion

Sur Android, activer le mode avion peut fermer toutes les connexions de l’appareil. Si le problème de la carte SIM provient d'une connexion réseau ou d'une application exécutée en arrière-plan, cette solution peut s’avérer utile :

  • Activez le mode avion
  • Patientez une trentaine de secondes
  • Désactivez le mode avion

Lorsque le mode avion est désactivé, votre appareil va commencer à chercher un réseau et l’erreur de la carte SIM pourra être corrigée dans certains cas.

Tests croisés

Afin de voir si le problème vient de la carte SIM en elle-même ou bien de l’appareil directement, il est nécessaire de procéder à un test croisé.

Essayez avec une autre carte SIM

Si vous disposez d’une autre carte SIM, tentez d'insérer la nouvelle carte SIM dans l’appareil suspecté en défaut. Si la nouvelle carte SIM est correctement détectée alors il y à de forte chance pour que le problème vienne directement de la carte SIM. Dans ce cas, veuillez vous rapprocher de votre opérateur.

Essayez avec un autre téléphone

Retirez la carte SIM suspectée en défaut et insérez la dans un autre appareil. Si la carte SIM est correctement reconnue, l’appareil est très probablement en cause. Dans ce cas, vous pouvez effectuer une demande de réparation.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ?
Besoin d'assistance ?

Notre équipe de support est à votre disposition
par e-mail ou par téléphone au 04 26 78 44 69 et prête à répondre à vos questions.